Niet zo blij met uw bestelling? Dat kan natuurlijk. Bij Ninety Six Home heeft u tot 14 dagen na ontvangst de tijd om na te denken over uw aankoop. Als een product na aanschaf toch niet bevalt bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van onze retourservice. Stuur een mail naar ons e-mailadres: info@ninetysixhome.nl. We zullen het aankoopbedrag binnen maximaal 7 dagen aan u terugbetalen via de betaalmethode waarmee u ook bij ons hebt betaald. Het geleverde dient in originele staat en originele verpakking retour gestuurd te worden.

Retourkosten

Retourkosten groep 1: €7,95
Retourkosten groep 2: €24,95
Retourkosten groep 3: €35,00
Retourkosten groep 4: €50,00

Groep 1: Kleine artikelen (Maximale formaat zending: 0-10 kg – 100 x 50 x 50 cm)
Groep 2: Karpetten die opgerold groter zijn dan 170 cm
Groep 3: Grote salontafels, fauteuils, eetkamerstoelen
Groep 4: Kasten

Kleine artikelen (Groep 1) kunnen via PostNL geretourneerd worden. Grote artikelen (Groep 2, 3 en 4) kunnen retour gemeld worden. Voor deze artikelen schakelen wij een transportbedrijf in. U kunt tot 14 dagen na ontvangst een verzoek doen voor een retour. Zodra wij het verzoek hebben ontvangen, nemen we contact met u.

Let op: de retourkosten voor België zijn hoger!

Stappen om iets te retourneren:
– Stap 1: Stuur ons een mail met uw gegevens
– Stap 2: U krijgt instructies hoe u het kunt retourneren
– Stap 3: Uw orderbedrag wordt teruggestort

Wilt u de retourprocedure starten, verzamel onderstaande gegevens en stuur deze naar info@ninetysixhome.nl 

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Ordernummer
  • Reden van retourneren
  • Geef aan welke producten u wenst te retourneren


Let op: zorg ervoor dat u de producten goed en stevig inpakt. Wanneer er een product beschadigd of kapot bij ons 
arriveert, kunnen wij helaas geen geld terug geven.